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2020/08/16

誠心誠意

Museeが大切にしていること

2020年のスローガン
【誠心誠意】

大変申し訳ない事を
してしまった❗️

次回予約くださったお客様が
誰も居ない店舗にご来店。

店は、夏休みで休日だった為、
お客様はお帰りになられました。

次回予約の際に
日程間違えて記載した事が原因。

お客様からご連絡あった事で、
状況が確認出来たのですが、
大変申し訳ない事をしてしまったと深く反省しています。

あった事実は変えられない❗️

先ずは直ぐに
お電話でお詫び申し上げました。

次は、
SNSで再度お詫び申し上げました。

そして、
直接訪問して、
御顔を拝見してのお詫びを申し上げました。

暑い中、遠路来てくださった事に
心からの謝罪。

素直にお詫びするしかない。

私達は、
お客様を室内でお迎えする。

お客様は、
本当に暑い中、来店くださいます。

『来てくださる事が当たり前』

で無く、
心から感謝しなければ申し訳ないと思う瞬間でした。

幸いに、お許しくださり、
別日の予約もくださいました。

あってはいけない事です。

しかし、
対応次第では信頼が深まる。

誠心誠意尽くす姿勢が
必要だと実感しました。

許してくださる寛大な気持ちに
心より感謝したい。

誠心誠意

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