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2021/07/30

スローガン

Museeが大切にしていることMuseeの大切な仲間たち

スローガンが店を創る。

2016年、
福島原発地にコンビニオープン❗️

構内に食堂や店がなかった頃、
遠くで弁当を買うしかない
作業員たちにとって、
コンビニの開店は
待ち望まれた職場環境の大変化❗️

オープン当初は、
開店時間前から防護服姿の客が
ずらりと並び、
慣れないレジ打ちを懸命にこなす
店長やスタッフたちは、
「立っているのもやっと」
というくらいに疲労困憊だったいう。

「それに当時の原発の構内は、
雰囲気が悪く、ぴりぴりしていて、

ぶすっと不機嫌で
疲れているお客様も多かった。

休憩所でもみんな疲れ切っていて、
最初は何度も怒られ、
文句を言われつつ、
なんとか前を向いて走ってきたと。

「廃炉の現場」で働く一人として
自らの仕事に徹底して
前向きに取り組む姿勢。

強面で怖そうなお客様を来たら、
『よし、この人を
ちょっと笑わせよう』
っていつも思ってたという。

例えば、
ぶっきらぼうに
煙草の銘柄の番号を言われた際、

あえて2箱を渡してみる。
「2個じゃないよ、1つでいいんだ」
というちょっとした会話から、
コミュニケーションのきっかけを作り、相手の顔を覚えた。

ここに来るお客様は、全員が常連客。

だから、顔を覚えていれば、
次からは煙草の銘柄も言われる前に出せる。

どうにかしてここを楽しく、
一生懸命仕事に取り組める場所にしたい、とずっと考えてきたと。

店には、様々な客が来店する。
ふて腐れた態度の客もいれば、
理不尽な怒りをぶつけるひとも。

だが、その気持ちを
落ち込ませてしまったら、
ただでさえ暗い雰囲気のこの場所が
もっと暗くなってしまう──。

だから、それならいっそ
『喜ばせようぜ』
『楽しくやろうぜ』って

五人のスタッフには
いつも言ってきました❗️と。

何より、
自分自身が率先して
明るく振る舞っていると、
全体のテンションが上がり、
皆んなのお客様への対応も
よくなっていくんでと😊

仕事に対する
使命感が素晴らしい👍

街の“ほっとステーション"

スローガン

やはり、
スローガンは大切だと思う🎈

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