2021/10/30

感謝のクレーム

Museeが大切にしていることMuseeの大切な仲間たち学び

世の中には、
クレームという言葉あります。

ただ「クレーム」と聞くと
印象としては
「文句をいう」
「ケチをつける」などと、

少し、
マイナスなイメージを持ちやすい。

そんな人も多いと思う。

しかし実は、
このクレームというのは、

本来「ご要望」と訳される言葉❗️

つまり、
お客様が
「ここを何とかしてほしい！」
「ここを改善してほしい」

と私達に、
アドバイスをくださっている❗️

全てに
お応え出来ないかも知れませんが、
意見を頂けるお客様からのご要望は、

すべて検討を重ね、
対応する事が重要です。

お客様も意見要望を出す事は
とても勇気がいることです。

その勇気に私たちが、
お答えできる体制を作ることが
自分達の成長にもつながります👍

人は何もせず、
成長する事はありません‼️

常に周りの人の
意見要望に応えようとするから
成長できます👍

お客様の声は天の声。

どんな些細な声にも耳を傾け、
お客様の声に感謝し、
成長する自分を実感しましょう。

本日で、
🎈4444🎈

お客様の笑顔を
私達の喜びと感じ

し・あ・わ・せ

を実感しましょう🎃🎈

 

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