2022/01/19
品質
物や事は、
質あって数があり、
量があります。
数や量は、
それだけで存在するのではなく、
質があるからこそ、
大きく影響を受けます!
商品や
メニューの売れ行きが悪いのは、
品質に問題がある。
お客様の数が減少した場合、
サービスが良くないからと
サービス方法を変えても
サービスをするスタッフの
人的品質が良くなければ
意味をなさないのです。
数を追い掛けたり、
売り上げを追うことによって、
大切なものを見失いがちになります。
私たちが追わないといけない事は
今日来られた方の御満足。
今日来られたお客様全員が、
御満足されたかどうか⁉️
笑顔で帰られたかどうか⁉️
そこを徹底して意識することで
より良い方向に変化してきます。
数や量は結果!
一回一回、
お一人お一人と
真剣に向き合う事で、
必ず精度が上がり、
『品質』は高まります。
そして、
モノや技術、人間性を磨くことで、
更に向上❗️
次回予約数や
店販予約数は、
『品質向上』の賜物。
お客様が思われている事と
真剣に向き合っていきましょう。
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