2024/05/03
お客様よりもお客様のことを考える
『お客様よりもお客様の事を考える』
言葉では何となく解っても、
はて？
どうすればいいか⁉️
様々な取組み方があるが、
『やらない事を決める』
これも手段の一つ。
お客様に
『今日はどうしましょう？』
を言わない‼️
聞く事は、
間違いでは無いが、
プロとして安易な感じがする。
これを言わないだけで、
自分自身の思考が変わる❗️
引き出しが増えていく❗️
自分の存在が
お客様の気持ちを豊かに出来る❗️
プロの世界には、
一軍、二軍、三軍がある。
仕事にも
一流、二流、三流がある。
二流、三流は、
自分で考えずに、
相手の指示待ち的思考。
要するに下請け❗️
一流は、
相手の立場に立ち、
お客様の要望を超える仕事をする‼️
行動思考を変えると
『壁』が生じるが、
ジャンプしたり、よじ登ったり、
ロープを使ったりして工夫する。
こうした行為が、
自らを成長させる。
自分の壁は超えられる！
三流は、『逃げる』
二流は、『乗り越える』
一流は、『楽しむ』
とも言われている。
お客様よりも、
お客様の事を考えるには、
お客様の立場になり、
考え・行動する事が大事で、
そうすると、
必ず自分の引き出しが
増えていくのがわかり、
提案型しこうになり、
お客様をリード出来、
仕事の楽しさが増す🎈
お客様よりも、
お客様の事を考えるプロに👍
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