2026/01/22

横文字・・・

年々、
本屋報道などなど
横文字が増えて、
意味が分からない単語が増え、
言葉に距離を感じたりするが、

これも時代のながれ、、、

覚える事は難しいが
仕事や生活に置き換えられたら…。

代表的な用語では、

コンプライアンス
→法令遵守

当たり前を、
当たり前に守ること

サロンで言うと
・無理な売り込みをしない
・約束を守る
・お客様・スタッフを傷つけない

即ち、
信用を失わない為のルール

ソリューション
→問題解決‼️

相手が困ってる本当の理由を
一緒に解決すること👍

例えばお客様が、
髪が広がるのを改善したいだと、

なぜ広がるのかを、
一緒に考えて、
合う方法を提案する🎈

モノを売ることじゃなく、
助けること🎈

エビデンス
→証拠・データ‼️

ちゃんと理由を
説明できるかどうか❓

・なぜこの薬剤？
・なぜこの施術？

聞いたからじゃなく
「こういう理由があるから」が大事👍

要するに、
コンプライアンス
＝信頼を壊さない🎈

ソリューション
＝相手を助ける🎈

エビデンス
＝自信を持って説明する🎈

難しい言葉に聞こえるけど、
やってることは、
良い仕事をちゃんとする🤲

気をつけたい事は、
自分たちがお客様に、
難しく説明しないこと👍

かなと改めて思う👍