2021/02/17

お客様満足

Museeが大切にしていること世界の出来事から想うこと

 

私たちの仕事は、
お客様のためにあります。

時代の変化は、
お客様の変化でもあり、
お客様はなかなか、私たちの仕事に
合わせてはくれません。

私たちが、
合わせる必要がありますが、
それも適当にではなく、
ぴったり来ないと支持されない❗️

しかし、
さらにその先を考えていくと
お客様に合わす以上に、

お客様をリードする事は、
お客様に夢と希望を与えてくれる👍

トヨタ自動車が、
独フォルクスワーゲンを抜き、
最も多くの自動車を売る
メーカーの座に返り咲いた‼️

トヨタの
２０２０年の世界販売台数は
９５０万台❗️

これに対し、
アウディ、シュコダ、ポルシェ等、
ブランドを抱えるＶＷ販売台数は
９３０万台だった。

トヨタは2013年に、
米ゼネラル・モーターズを抜いて、
販売台数世界一を達成。

以後数年間首位を守ったが。
2017年には、
追い上げを続けていたＶＷが
その座を奪った。

世界一への返り咲きは、
トヨタにとっていいニュースだが、
これで苦境から脱したわけではない。

過去１年間、
新型コロナウイルスの
パンデミックの影響で

自動車の販売台数は激減しているが、

お客様満足への挑戦は続く👍

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